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任正非:我们不允许有庸官!

任正非:我们不允许有庸官!

日期: 2020-12-18

2017年 ,任正非在华为战略务虚会上总结说:“我们胜利的两个基。阂皇欠较蛞笾抡 ;二是组织要充满活力。”


方向大致正确是高层领导的职责 ,让组织充满活力则是人力资源管理工作的任务:激发员工能够始终充满活力地长期艰苦奋斗 ,既是人力资源管理工作的巨大挑战、也是华为能够取得商业成功与可持续发展的关键驱动因素。


华为让组织充满活力 ,除了通过获取分享制为基础的物质文明建设、以满足员工的饥饿感 ,通过愿景牵引发展为手段的精神文明建设、以激发员工的使命感之外 ,还有基于对人性的深刻理解、通过末位淘汰制来保持员工的 ; ,全方位地激发组织活力、驱动华为的商业成功和可持续发展。


很多企业都知道华为坚持实行末位淘汰制 ,但是很少有企业认真地思考过:华为为什么要实行末位淘汰制?华为是如何实行末位淘汰制的?华为为什么能够实行末位淘汰制?


学习华为管理经验要注重底层的逻辑 ,不仅要知其然、更要知其所以然 ,凡事多问几个为什么:只有想清楚了华为管理行为背后的底层逻辑 ,才能活学活用华为管理经验并取得实际效果 ,简单地照搬照抄华为管理经验是会被带到沟里去的 ,因为成功不能够被简单地复制。


笔者尝试分析华为实行末位淘汰制的底层逻辑、回答上面的三个问题 ,以帮助其他企业活学活用华为末位淘汰制管理经验 ,并能够取得实际的效果。


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01

引入末位淘汰制


华为在对标学习先进与自身管理实践中 ,越来越认识到末位淘汰制对于激发组织活力的重要性 ,不仅引入了末位淘汰制 ,而且营造出了良好的文化氛围、长期坚持末位淘汰制。



1). 尝试末位淘汰制


西点军校坚定不移地贯彻末位淘汰制度 ,目的是用来挤压队伍、激活组织 ,鼓励先进、鞭策后进 ;任正非认为西点军?己酥贫群芎 ,早在1995年就将末位淘汰制引入了华为 ,要求每年保持5%的自然淘汰率和10%的合理流动率、以激发员工的积极性。


“历史把我们推到一个不进则退、不进则亡的处境。我们只有坚定不移地向国际著名公司看齐 ,努力实现全面接轨 ,否则随时都有破产的危险。山羊为了不被狮子吃掉 ,必须跑得比狮子快 ;狮子为了不饿肚子 ,必须比山羊跑得快。


各个部门各个环节都必须优化自己 ,将懒羊、不学习上进的羊、没有责任心的羊吃掉。不愿意重新分配工作的员工 ,可以劝退 ,劝退的员工要注意他们的合理利益。每年华为要保持5%的自然淘汰率与10%的合理流动率。哪一个部门的人员凝固了 ,就说明哪一个部门的领导僵化了。”(1995年12月26日 ,任正非在1995年总结大会上的讲话:目前南宫NG28官方网站形势和任务)



2). 践行末位淘汰制


1996年 ,分管市场的副总裁孙亚芳带领27名市场体系管理人员集体辞职 ,接受公司的专业测评、优胜劣汰 ,通过竞聘考核有6名区域办事处主任被置换下来 ,自此在华为逐步形成了干部能上能下、工作能左能右、人员能进能出、待遇能升能降的“四能”文化 ,为末位淘汰制在华为的长期实施、营造出了良好的文化氛围。


“如果没有市场部集体大辞职所带来对华为公司文化的影响 ,我认为任何先进的管理、先进的体系 ,在华为都无法生根。市场部集体大辞职是一场洗礼 ,他们留给我们所有人的可能就是一种自我批判精神。


如果说四年前我们华为也有文化 ,那么这种文化是和风细雨式像春风一样温暖的文化 ,这个文化对我们每个人没有太大的作用。必须经过严寒酷暑的考验 ,南宫NG28官方网站身体才是最健康的。因此市场部集体大辞职实际上是在南宫NG28官方网站员工中产生了一次灵魂的大革命 ,使自我批判得以展开。”(2000年1月28日 ,任正非在“市场部集体大辞职四周年颁奖典礼”上的讲话:凤凰展翅 ,再创辉煌)



3). 坚持末位淘汰制


2003年 ,华为进一步强化绩效考核管理、坚持实行末位淘汰 ,裁掉不努力工作的员工或不胜任工作的员工 ,以激活整个队伍、使得华为在成长壮大后仍然能够保持小公司的活力。


“有人问 ,末位淘汰制实行到什么时候为止?借用GE的一句话来说是 ,末位淘汰是永不停止的 ,只有淘汰不优秀的员工 ,才能把整个组织激活。


GE活了100多年的长寿秘诀就是‘活力曲线’ ,活力曲线其实就是一条强制淘汰曲线 ,用韦尔奇的话讲 ,活力曲线能够使一个大公司时刻保持着小公司的活力。GE活到今天得益于这个方法 ,我们公司在这个问题上也不是一个三、五年的短期行为。但我们也不会急于草草率率对人评价不负责任 ,这个事要耐着性子做。”(2003年 ,任正非在华为研委会会议、市场三季度例会上的讲话)


02

完善末位淘汰制


华为在末位淘汰制的管理实践中 ,逐步认识到:西点军校的末位淘汰制是为了选拔将军 ,其原理是不管整个队伍如何优秀 ,都要将排在后面的分子末位淘汰掉 ,形成挤压逼迫先进更先进、从而产生更多地将军 ;而对于基层员工 ,则应该实行绝对考核 ,只要员工能够满足岗位要求 ,就应使其各尽所能、按劳分配、多劳多得。


“末位淘汰是从西点军校学来的 ,它的目的是用来挤压队伍 ,激活组织 ,鼓励先进 ,鞭策后进 ,形成选拔领袖的一种方式。


高端员工要去做领袖 ,逼着他优秀了 ,还要更优秀 ,是痛苦一些。不是天将将大任于斯人吗?必将先苦其心志。


不能指望基层员工一下子就去做领袖 ,要让他们轻松的状态下去工作 ,创造绩效 ,多些收益。所以考核要简单 ,导向要清晰 ,只有标准基线 ,没有人和人的相对比例。”( 2012年3月19日 ,任正非在基层作业员工绝对考核试点汇报会上的讲话:用“绝对考核”替代“相对考核”)


因此 ,华为在实践中持续完善末位淘汰机制 ,逐步形成了针对管理类、专家类和职员类等岗位员工的差异化管理机制 ,以保持各类人才的 ;小⒓し⒄鲎橹幕盍。



1). 干部的末位淘汰制


早在2004年 ,华为就明确了10%的管理干部末位淘汰机制 ,并制定了相关的实施细则。


“中高层管理者年底目标完成率低于80%的 ,正职要降为副职或给予免职 ;年度各级主管PBC完成差的最后10%要降职或者调整 ,同时 ,不能从本部门提拔副职为正职 ;业绩不好的团队原则上不能提拔干部 ;对犯过重大过失的管理者就地免职 ;被处分的干部一年内不得提拔 ,更不能跨部门提拔 ;关键事件过程评价不合格的干部也不得提拔。”( 2004年4月28日 ,任正非在广东省委中心组“广东学习论坛”报告会上作的专题报告:华为的愿景、使命、价值观)


2018年 ,华为再次强调人力资源机制的改革 ,就是要进一步优化干部晋升制、坚持淘汰制。


“在主官、主管类干部管理机制上 ,我们要加强对责任结果的考核 ,贯彻淘汰机制:


高级干部要服从公司安排 ,不能自己设计人生 ;中基层干部允许发挥个人聪明才智 ,找到自己的突破口 ;行政干部升官快、拿钱多 ,但是被淘汰的风险也大。


南宫NG28官方网站末位淘汰应集中在主官、主管上。我们公司大多数员工都受过高等教育 ,谁不能当‘将军’?我们不允许有庸官 ,兵熊熊一个 ,将熊熊一窝。”(2018年10月19日 ,任正非在2018年四季度工作会议上的讲话)



2). 专家的循环淘汰制


华为对专家推行循环制和淘汰制 ,让专家在循环中优胜劣汰 ,不断进行考核和考试 ,逐渐将优秀员工快速选上来 ,而绩效贡献不达标的、考试没有通过的专家 ,职级就要降下去、进行合理的自然淘汰。


“专家类员工 ,强调必须有成功的实践经验 ,而且不断的在垂直循环工作的过程中滚动选拔、自然淘汰 ,在垂直循环工作中 ,一方面能把最优秀的人翻上来 ,另一方面所有专家都经历了‘理论 — 实践 — 理论 — 再实践’的自我进化 ,避免落伍。”(2020年10月16日 ,任正非在C9高校校长一行来访座谈会上的讲话)



3). 职员的绝对考核制


华为为了保持公司的稳定运行 ,对于按确定性程序操作的职员实行绝对考核 ,以岗定级而不实行末位淘汰制。


“职员类别 ,也叫专业化岗位。这些岗位对年龄没有限制 ,因为有经验 ,可以做到50-60岁 ,职级只有15、16级也可以 ,将来他们还会有工龄津贴、岗位补贴、质量补贴…… ,保持一定的合理收入 ;


职员类岗位采用绝对考核 ,不涉及末位淘汰 ,你适合这个岗位就安安心心做下去 ,为什么要换个年轻的呢?为什么不能干到六十、七十岁呢?都是用纤纤细手去敲键盘 ,又不是拼刺刀 ,只要力气按得动键盘就行了。”(2020年8月31日 ,任正非与战略预备队学员和新员工座谈会上的讲话:你们今天桃李芬芳 ,明天是社会的栋梁)


03

落实末位淘汰制


曾经有公司高管向华为取经:如果某位经理没有完成绩效目标怎么办?华为的回答简单而霸气:拿下!但许多公司面临的问题是:一旦拿下没有完成绩效目标的经理 ,将面临无人可用的困境、因为后继无人啊。


华为之所以能够顺利地实行末位淘汰制 ,是因为华为有着完善的干部选拔与培养机制 ,人才能够成倍地涌现出来、而不是要等一辈子时间才能出来 ,消除了干部被淘汰后后继无人的顾虑 ,而且对淘汰下来的干部也有合理的安排、体现出人文关怀。



1). 清晰的干部选拔标准


华为在长期的干部管理探索中 ,基于干部应承担的使命与责任 ,逐步形成了清晰、完整的干部标准与要求 ,以指导干部培养与选拔工作的开展。


“干部标准中 ,遵从公司规则和BCG管理等品德要求是底线、认同与践行核心价值观是基础、具有高于同层同类员工绩效的贡献表现是必要条件和分水岭、拥有与岗位相关的业务能力与经验积累是关键成功要素。”(2018年3月20日 ,《华为公司人力资源管理纲要2.0总纲(公开讨论稿)》)


华为是通过关键事件过程行为 ,来考察干部的品德是否符合要求、是否认同并践行核心价值观:坚持遵守公司规则以及员工商业行为准则 ,是员工能否成为干部的入门条件 ,违规则被一票否决 ;要求干部必须认同、践行公司的核心价值观 ,并具有自我批判的能力。


华为强调责任结果导向、坚持将军是在战场上打出来的 ,明确规定:只有在同层同类员工中、绩效贡献处于前25%的员工 ,才可以获得干部晋升的资格。



2). 完善的干部培养机制


华为对选拔出来品德、价值观和绩效贡献均符合要求的后备干部进行重点培养 ,有针对性地在经验和能力方面查漏补缺 ,以加快后备干部成长的速度、更好地适应华为发展的需要。


一方面 ,华为认为干部经验的积累应来自于工作实践 ,坚持从有成功实践经验的员工中选拔干部 ,推动优秀的、有视野的、意志坚强的、品格好的干部 ,走上之字形成长的道路:轮流地经过市场、研发、服务、生产、交付、财务等不同业务领域 ,以拓宽业务视野、增强业务洞察力 ,快速地成长起来。


“我们会把各个部门中基层的优秀干部以及将来有可能提拔起来的人 ,安排进入到核心工程队中与大家一起协同作战 ,使他们率先进入人生的‘之’字型成长道路。


过去南宫NG28官方网站干部都是‘直线’型成长 ,对于横向的业务什么都不明白 ,所以 ,现在我们要加快干部的‘之’字型发展 ,就要从新提拔的基层干部开始采用这种模式。”(2009年8月27日 ,任正非与核心工程队相关人员座谈)


另一方面 ,华为干部能力培养采用战略预备队训战赋能的模式:培训和实际作战时所使用的流程、表格、代码、流程、标识符、格式等都要完全一致 ,干部培训回去后、拿着表格就会管理。


“重装旅、项目管理资源池、重大项目部都是公司战略预备队 ,三者相互衔接。


重装旅倾向于在技术上实施人才循环培养和执行 ;项目管理资源池主要是推动八大员的循环进步 ,倾向于以执行为中心 ;重大项目部倾向于商务和策略 ,对项目要有全局观。


重装旅作为特别的组织形式 ,不要强调部门所属和为谁工作 ,从不同层次、不同方式进行干部和技术专家的循环流动 ,保证前线人员充分得到培训。”(2013年11月11日 ,任正非在IP交付保障团队座谈会上的讲话)



3). 淘汰干部的合理安排


华为对末位淘汰下来的干部也有着合理的安排 ,帮助他们重新认识到自己的责任、找到适合自己的位置:一部分人 ,可能选择转到专家类或职员类岗位 ;另一部分人 ,可以经过战略预备队训战赋能后 ,再重新应聘回到管理类岗位。


“我们对有使命感、责任感、做出贡献的人加快提拔。对不作为、胡乱作为、不能作为、假作为的主官末位淘汰。


当然我们说的末位淘汰不一定要离开公司 ,也可能是调整他的岗位 ,也可能是他自己寻找新的合适岗位 ,重新异位上岗。不让上岗 ,不等于是要清除一个个的人了吗?而是要让他重新认识到自己的责任。”(2017年6月1日 ,任正非与中国地区部代表及主管座谈纪要)


04

结束语


最后 ,再来回答本文开始时的三个问题:


华为为什么要实行末位淘汰制?是为了保持员工的 ;小⒊中し⒆橹盍 ,驱动实现华为的商业成功与可持续发展 ,为此华为引入了西点军校的末位淘汰制 ,营造出了末位淘汰制的文化氛围、长期坚持实行末位淘汰制。


华为是如何实行末位淘汰制的?结合华为管理实践经验 ,创造性地完善了末位淘汰制的制度规范 ,针对管理类、专家类和职员类等岗位员工 ,差异化地采取末位淘汰制、循环淘汰制和绝对考核制 ,以激发不同岗位类别员工的活力。


华为为什么能够实行末位淘汰制?是因为华为建立并逐步完善了干部选拔与培养机制、能够人才倍出 ,解除了干部被末位淘汰却后继无人的顾虑 ,并合理地安排好被淘汰下来干部的去向 ,夯实了末位淘汰制的实施基础、保证了末位淘汰制的顺利实施。


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