产品需求管理
咨询概述
众所周知，以客户需求为中心进行产品开发对企业而言非常重要，华为任正非曾说：“如果当初我们没有引入OR流程（需求管理流程）的话，是不可能持续进行产品创新，进而推出满足客户需求的产品的 。这个流程确保公司做正确的事 。”可是，如何真正做到 ？本咨询充分结合南宫NG28官方网站老师在先进企业的管理实践和丰富的咨询经验，讲解需求管理流程，以及每个阶段重点使用的方法和工具 。
解决问题
1. 研发与市场脱节严重 ；
2. 知道以客户需求为中心，但该如何实际操作缺乏规范的流程和方法 ；
3. 产品需求变更频繁，造成产品研发团队不知所措，效率低下 ；
4. 无需求架构，缺乏需求分层及管理，问题与需求纠结，产品开发不能精确制导 ；
5. 典型的销售驱动型，收集的需求都是紧急的，研发疲于奔命 ；
6. 收集的需求大而泛，产品开发需求失真，开发出来的产品并非客户想要的 ；
7. 懂市场的不懂技术，懂技术的不懂市场，需求管理无人负责 。
咨询内容
1. 需求管理流程（OR流程）核心理念
a. 产品包需求的分层和分类 ；
b. OR流程的五个阶段划分：收集、分析、分发、实现和验证 ；
c. OR流程涉及的组织、角色和职责 ；
2. 需求的收集
a. 锁定目标：客户分析与市场细分 ；
b. 需求调研的常用方法：访谈、Workshop、$APPEALS应用等 ；
3. 需求的分析
a. 需求分析的步骤 ；
b. 需求的解释和过滤 ；
c. 需求的整理和分类 ；
d. 需求的排序、评审和反 ；
4. 需求的分发
a. 需求分发涉及的角色及职责 ；
b. 需求分发的决策和路径 ；
c. 需求分发的管理流程 ；
5. 需求实现的系统工程方法和步骤
6. 需求有效验证的流程和主要活动
该为简版课程大纲，如需详细版介绍请联系在线客服人员或拔打0755-86718676索取
